Dúvidas frequentes / lojas virtuais / comércio eletrônico

Abaixo, listamos as dúvidas mais comuns sobre nosso sistema de loja virtual!
Caso não localize sua dúvida, entre em contato com o nosso atendimento.
 

Loja Virtual – Contratação
1 - Em quanto tempo a loja é liberada?
R: A instalação da loja virtual é liberada em 24 horas, após a confirmação do pagamento.

2 - Como funciona a promoção de loja virtual grátis?
R: Por tempo limitado, estamos oferecendo a instalação da loja virtual modelo 1, totalmente grátis. O cliente deverá pagar apenas o valor do plano de hospedagem para a loja virtual.

3- Quais as formas de pagamento que poderei pagar?
R: Cartão de crédito ( dividido ), boleto bancário ou depósito/transferência em uma das 4 contas da empresa.

4- Nos pacotes promocionais, onde possui domínio grátis, esta gratuidade é vitalícia?
R: Não, apenas o primeiro ano. Após este período, o valor da renovação será o mesmo que a de uma renovação. Trata-se de uma taxa anual.

5 - Como garanto meu desconto na promoção?
R: Acesse nossa página promoções., e veja onde você se encaixa.

Loja virtual – Funcionalidades
6- Onde posso ver uma demonstração de loja virtual?
R: Oferecemos uma página específica para acesso em funcionamento das lojas virtuais. Clique aqui para acessar.
Também oferecemos acesso a parte administrativa.
Clique aqui para acessar.

7 - Quais são as formas de pagamento existente na loja?
R: Paypal, PagSeguro, Bcash, MercadoPago, Depósito e/ou transferência, F2b, Moip, Cheque e pagamento a contra-entrega.

8 - Quais são as formas de envio?
R: Encomenda Normal, Sedex, Sedex10, SedexHoje, MotoBoy entre outros.

9 - A loja virtual poderá ter mais de uma administrador?
R: Poderá ter ilimitados administradores, com login e senha diferentes.

10 - Onde vejo as funcionalidades completa da loja virtual?
R: Temos uma página específica pra isto, trata-se da página de recursos para as lojas virtuais BQHost.

Loja virtual – Dúvidas gerais
11 - Posso ter minha loja e meu site no mesmo plano?
R: Sim. No seu plano de hospedagem para a loja virtual, você poderá hospedar seu site e outros arquivos que desejar. 

12 - Existe limite de produtos e acessos?
R: Não. Qualquer plano da BQHost permite cadastro ilimitado de categorias e produtos, assim como acessos ilimitados às páginas por parte dos internautas.

13 - Em que terei suporte, e como?
R: Possuímos vídeos-aulas para as funcionalidades administrativas. Suporte via chat, e-mail, ticket telefone e skype (mensagem).
Obs.: Não oferecemos suporte para o código fonte da loja virtual.


14 - A loja virtual tem o código fonte aberto?
R: Apenas o topo da loja virtual possui código fonte editável.

15 - Quais são as opções de personalização?
R: Na parte administrativa, as lojas possui dezenas de cores disponíveis. Também oferecemos criação de topos e banners personalizáveis.
 

Loja virtual – Revenda
16 - Meu cliente saberá da existência da BQHost?
R: Não. Retiramos todas as propagandas da BQHost.

17 - A BQHost oferecerá suporte ao meu cliente?
R: Não. Oferecemos suporte diretamente ao revendedor.

18 - Posso pagar mais meses de licença ou do plano de hospedagem para obter desconto?
R: Como repassamos por um valor baixo, para revenda não oferecemos ciclos maiores que mensal.

19 - Quando começo ter direito ao desconto?
R: Para qualquer revendedor, deve ter no mínimo uma loja virtual contratada no valor normal. Revendedores que adicionarem o código na primeira contratação, não terão direito ao desconto atribuído.

20 - Qual o código e onde o incluo para me garantir na promoção.
R: Para revendedores que possui plano e revenda de hospedagem conosco, utilize o cupom promocional revendaloja1
    Para revendedores que não possui plano e revenda de hospedagem conosco, utilize o cupom promocional revendaloja2

    No final do cadastro, basta incluir este código e aplicar para garantir seu desconto.

21 - Posso hospedar a loja no meu plano de revenda de hospedagem?
R: Se a revenda for da  nossa empresa, sim. Pagará apenas a licença para o uso. Caso queira hospedar em um plano BQHost, também poderá.

22 - Não tenho plano revenda com a BQHost, qual o desconto que terei ao ser um revendedor(a)?
R: 30% de desconto em qualquer pacote promocional para loja virtual, 30% de desconto em qualquer plano de hospedagem para a loja virtual, 30% de desconto em qualquer complemento para a loja virtual. Além disso, ganha bônus para divulgação da loja virtual do seu cliente.

Loja virtual – Personalização

23 - Quais as opções que tenho para personalizar minha loja virtual?
R: Poderá modificar o topo completamente. Incluir o seu próprio topo, ou nos solicitar a criação de um topo personalizado. Poderá incluir vários banners em locais diferentes. Também poderá modificar a cor pelo administrador, temos dezenas de opções de cores. Oferecemos suporte também para modificação do seu rodapé.

24 - Possuo suporte no código fonte da loja virtual?
R: A maioria dos códigos são criptografados e os que são abertos, não oferecemos suporte, exceto, topo e rodapé.

Ainda com dúvida?
Acesse nossa página de atendimento ao cliente.




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